Preguntas Frecuentes

FAQ´S

Sabemos que un viaje a México puede despertar un sinfín de preguntas en tu mente. ¡Pero respira tranquilo! Estamos aquí para guiarte. Hemos compilado una lista con las inquietudes más frecuentes para facilitarte el camino.
¿No encuentras lo que buscas? No hay problema. Envíenos un correo electrónico con sus preguntas e inquietudes, y un diseñador de vacaciones de Baja Travel Experience se comunicará con usted en breve.

¿Qué tipos de vacaciones ofrecen?

En Baja Travel Experience, somos un conjunto de entusiastas expertos que dedicamos nuestro talento al diseño de vacaciones únicas y genuinas en la maravillosa Península de Baja California. Algo que nos hace brillar entre otros DMC es que cada uno de nuestros itinerarios es moldeado y adaptado a los sueños y deseos de cada cliente. Nuestros clientes más asiduos son recién casados, parejas y familias que buscan vivir las experiencias más auténticas y enriquecedoras en contacto con la naturaleza. Sobre nosotros

¿Qué tipos de vacaciones ofrecen para familias?

Por supuesto, acogemos con los brazos abiertos a familias, grandes y pequeñas, y nos entusiasma enormemente diseñar actividades que se adaptan a todas las edades y gustos.

¿Qué está incluido?

Hospedaje acogedor, degustación de delicias locales según el plan, refrigerios y bebidas refrescantes (sin alcohol) durante todo el día, comidas completas, transporte cómodo, entrada a senderos pintorescos y reservas naturales, acceso exclusivo, guías bilingües expertos para acompañarte, y todo esto con la planificación y gestión. Cada viaje tiene su descripción especifica.

¿Qué no está incluido?

Tus tickets aéreos, gratificaciones, propinas, gastos personales extras, bebidas alcoholicas, las aventuras opcionales, extención de noches.No inluimos gasolina y km extras en las aventuras 4x4 Sur a Norte. En Ruta de las misiones no cinluye vuelo de regreso a la ciudad de origen. Actividades y servicios no mencionados en el itinerario. Seguro médico de viaje obligatorio y seguro de cancelación opcional.

¿Cuáles son las fechas de los viajes?

No importa la estación, siempre hay una aventura esperándote. Ofrecemos viajes personalizados durante todo el año, adaptándonos a tus intereses y disponibilidad. Pero claro, las olas y los animales marinos tienen su calendario, así que siempre te aconsejaremos sobre el mejor momento para tu viaje.

¿Cuál es clima de Baja?

Baja California Sur te invita a descubrir su clima caluroso y seco, con inviernos frescos y veranos vibrantes. Nuestro bloges tu compañero de viaje, con información sobre el clima, sugerencias de lugares para visitar, mejores épocas para avistamientos de ballenas y consejos para hacer de tu viaje una experiencia única.

¿Cuáles son los requisitos para diseñar la primera propuesta de viaje?

Además de los detalles técnicos como la cantidad de viajeros, las fechas y el presupuesto estimado, nos encantaría conocer tus pasiones y aficiones. Cuéntanos un poco más sobre ti y tus acompañantes. ¿Qué experiencias estás buscando en la majestuosa Península de Baja California? ¿Buscas sumergirte en la cultura local, probar la gastronomía única o disfrutar de la belleza natural del lugar? Dinos qué es lo que te emociona y te llena de alegría, y nos encargaremos de diseñar el viaje perfecto para ti.Diseña tu viaje

¿Tengo que pagar por la primera propuesta de viaje?

No, el primer itinerario es gratuito.

¿Es posible contactar a Baja Travel Experience si tengo preguntas sobre el itinerario de viaje?

Si, puedes hacer una priemera consulta de 30 min gratis. En caso de que desees cmabiar del todo, se tiene que pagar una consulta completa de 1 hora, por 95 dls.

¿Puedo entrar en contacto con Baja Travel Experience si necesito resolver alguna pregunta o preocupación durante mi viaje?

Sí, estamos aquí para ayudarlo con cada detalle de sus planes de viaje mientras disfruta de sus vacaciones. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede enviarnos un mensaje de texto o llamarnos por WhatsApp a los siguientes números o enviarnos un correo electrónico a: info@bajatravelexperience.com y en horario de oficina: +(52) 612 13 93278

¿Cuales nuestra politica de cancelación?

Estamos conscientes de que la vida puede ser impredecible, y nuestro compromiso es mantener la excelencia y la calidad en nuestros servicios, siempre respetando nuestras políticas de reservas. A continuación, te detallamos la política de cancelación de Baja Travel Experience para tus vacaciones:
1. Los servicios opcionales, son considerados complementos del paquete contratado y, por lo tanto, no son reembolsables. Estos servicios se rigen por sus propias políticas de cancelación.
2. Cualquier cancelación de viaje conllevará los siguientes gastos:
- Gastos de gestión: La agencia cobrará a cada viajero una tarifa de $2500 pesos por los trabajos realizados y las gestiones efectuadas en su nombre.
- Gastos justificados: Se incluirán aquellos costos derivados de los distintos proveedores (alojamientos, transporte, etc.) que la AGENCIA pueda justificar debidamente.
3. La Penalización, se aplicará de manera porcentual en función de la fecha de cancelación, de acuerdo con los criterios siguientes:
Entre 45 y 31 días antes de la salida:30% del total del viaje + gastos administrativos y de gestión (**).
Entre 30 y 16 días antes de la salida:50% del total del viaje.
15 días o menos antes de la llegada, si no se presenta el día previsto en el punto de encuentro determinado:100% del total del viaje.
(**Los gastos se refieren a elementos específicos que requieren un depósito para garantizar la reserva. Estos artículos no están incluidos en el depósito no reembolsable).
Condiciones Adicionales:
Se aplican condiciones especiales de pago y cancelación para días festivos y temporadas festivas de acuerdo con los términos de nuestros proveedores y condiciones (es decir, Semana Santa, Navidad, Año Nuevo, etc.)Esto incluye un depósito del 50% en el momento de la reserva. Los pagos finales de la reserva se realizan 35 días antes del viaje.

Recomendación:
Seguro de viaje: Se recomienda contratar un seguro de viaje para cubrir cualquier imprevisto que pudiera afectar tus planes, ya que no podemos realizar excepciones en la política de reembolso.

¿Qué métodos de pago aceptan y cómo es el proceso de reserva?

Las condiciones para reservar cada plaza son las siguientes:
Un primer pago de $2500 pesos por persona como reserva del paquete de viaje y/o itinerario.
Dentro de los 15 días siguientes al primer pago, se deberá abonar el 50% del total del viaje por persona.
El pago final por el importe restante por persona debe hacerse con un mínimo de 35 días de antelación a la fecha de salida.
Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencia Bancaria y las principales tarjetas de crédito a través de nuestra opción de pago en línea (enlace).

¿Con cuánta anticipación debo comunicarme con Baja Travel Experience?

¡Vamos, embárquense en la aventura! Ponte en contacto con nosotros cuanto antes y comparte tus fechas de viaje soñadas. Cuanto más rápido tracemos tu itinerario de vacaciones perfecto, mayor será la probabilidad de asegurar esos lugares especiales en hoteles, activiades y destinos que tienes en mente. ¡Te esperamos!

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